Comprei um bicicleta online que estava com 80% de desconto, efectuei a compra, paguei e recebi de imediato a confirmação do pagamento e da encomenda. Um dia depois fui informado que não havia stock para entrega e ia ser devolvido o dinheiro. No momento da compra havia promoções semelhantes em lojas concorrentes e se fosse impedido de comprar o artigo por falta de stock eu ia comprar numa loja concorrente. No dia em que fui informado da falta de stock, as promoções nas lojas concorrentes já tinham acabado. Fui privado de comprar o artigo que queria em condições favoráveis por um erro da sport zone.
Se os stocks das vendas online não estão actualizados a culpa é da Sport zone, os consumidores é que não têm de ser prejudicados. A não apresentação de nenhuma outra solução para garantir a satisfação do cliente, deixa a entender que se trata de uma publicidade enganosa e não de um erro informático. Se os artigos não estão em stock não deixem efectivar a compra e assim ninguém é enganado.
Rápida resolução.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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