Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Reclamação

Resolvida
10/10
Pedro Sarmento
Pedro Sarmento apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Comprei um artigo online nesta loja no dia 31.05.2020, há dois dias que no site de localização da distribuidora ( GLS ) diz que "está em distribuição" mas nada acontece. Entretanto recebi hoje um mail da SPORTZONE em que diz ......"Olá!
Informamos que finalizamos o tratamento do contacto com número de caso 00248138. Encorajamos a avaliar como correu esta experiência com a Sport Zone. São apenas 30 segundos e basta clicar no seguinte link"

Quero ligar para o serviço ao cliente da Sportzone mas os contactos que descobri ninguém atende pois gostava de saber como é que recebo um mail da SPORTZONE a dizer que o assunto esta concluído ( para eles, pelos vistos ) mas entretanto eu não recebi nada!!

Muito obrigado
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
Sport Zone
5 de junho 2020
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Pedro Sarmento
Pedro Sarmento avaliou a marca
5 de junho 2020

Afinal acabaram por cumprir o prometido!!! Obg!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
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