Venho por este meio mostrar o meu desagrado perante uma situação que aconteceu hoje tendo em conta uma compra na loja online. Durante os últimos dias visitei a loja online e compus o meu carrinho para finalizar hoje uma encomenda de seis produtos.
Quando o tento fazer, recebo a seguinte mensagem: "Aviso! Nem todos os produtos estão disponíveis na quantidade solicitada"
Como a mensagem não me diz quais são os produtos que não estão disponíveis, ligo para a linha de assistência para tentar descobrir. Qual não é o meu espanto quando a funcionária consegue aceder à minha conta e me diz que NENHUM, repito, NENHUM dos produtos estava disponível.
De facto, como já tinha os produtos no carrinho há um dia, compreendi que já não estivessem em stock. E qual não volta a ser o meu espanto quando consigo voltar a colocar TODOS os produtos no carrinho novamente, por mais que uma vez.
Como é que isto é possível, pergunto-me?
Como podem verificar pela minha conta - associada a este e-mail - sou uma cliente regular da loja online e considero esta situação uma verdadeira FALTA DE RESPEITO. Não se admite, ainda para mais numa loja online com tais dimensões.
Não voltarei a comprar
Voltaria a fazer negócio? Não
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