Sport Zone - Relógio innova blizzard hr

Exmos Senhores,

Em Dezembro de 2020, contactei-vos para participar uma falha com o artigo Relógio Innova Blizzard Hr, tendo-se observado que a bateria deixou de carregar.
Da parte do vosso serviço de atenção ao cliente, foi-me solicitado o envio de fotos do artigo (as quais foram enviadas no espaço de 24h após a vossa petição). Desde 9 de Dezembro que não houve mais nenhum contacto nem seguimento da vossa parte relativo ao assunto em epígrafe.

Relembro a V. Exas que o artigo em causa ainda se encontra dentro da garantia e portanto a V. célere acção é requerida com carácter urgente por forma a proporcionar uma solução satisfatória sem qualquer encargo para o vosso cliente com a maior brevidade possível.

Solicito o vosso contacto com carácter urgente.

Estou a aguardar resposta vossa desde 9 de Dezembro de 2020.

Requer-se a vossa atenção para o caso exposto anteriormente com carácter de urgência.

Continuo a aguardar resposta por parte do vendedor.

Continuo a aguardar resposta por parte do vendedor.

O vendedor entrou em contacto. Propôs recolher o artigo defeituoso e enviar novo exemplar.

A recolha do artigo defeituoso já ocorreu, mas ainda não foi recepcionado o novo exemplar.

Aguardo acção por parte do vendedor.

A marca procedeu ao reembolso integral do valor do artigo .

Considera-se resolvida a reclamação.

O serviço ao cliente peca por tardio.