Sport Zone - Ruptura de stocks

carolina apresentou a reclamação

12 de fevereiro 2019

Pela quarta vez que me cancelam uma encomenda e dizem que é devido a " rutura de stocks ". Desta vez encomendei no dia 9 de Fevereiro pelas 7:40 um produto e paguei as 7:43 e no dia 11 de Fevereiro as 19:20 a encomenda foi novamente cancelada devido a rutura de stocks
O que é certo e que pago as encomendas no exato momento de efetuar a encomenda e esses produtos ficam várias horas no site depois de eu proceder ao pagamento.
Se não tem o produto e o poêm a venda só para parecer bem é meramente publicidade enganosa para com os clientes.

Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019

Sport Zone

14 de março 2019

Estimado Cliente,

Efectuamos várias tentativas de contacto a fim de esclarecer a situação, infelizmente sem sucesso. Solicitamos que nos possa indicar um horário apropriado para que possa ser efectuada uma nova tentativa de contacto. Caso não pretende receber mais qualquer contacto solicitamos que possa dar como resolvida a sua reclamação no portal da queixa.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

carolina

14 de março 2019

O meu contacto e 968035010
Não recebi qualquer contacto da vossa parte estou disponível para atender das 13 h e 15 m as 14 h
E apartir das 18 e 30 h
Obrigada

Esta reclamação foi considerada sem resolução