Sport Zone

SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.

Categoria
Equipamento Desportivo - Comércio a Retalho

Telefone: 222454000

Morada
Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia

E-mail
cliente@sportzone.pt

Website
http://www.sportzone.pt/

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Sport Zone - Sapatilhas Adidas a rasgarem-se

Resolvida
18791018
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João Mata apresentou a reclamação

Boa noite

No passado dia 25/03/2018 comprei na loja Sport Zone, localizada na Av. da Bélgica 3510-159 Viseu, umas sapatilhas da marca ADIDAS as quais para meu espanto ontem, dia 10/05/2018 uma das sapatilhas ragou na zona onde se encontra a costura entre o tecido e o plástico. Como estava longe de casa e sem possibilidade de trocar de calçado, tive de andar o dia todo com elas quando me apercebo ao chegar a casa que ambas as sapatilhas apresentam um incrivel desgaste na parte de dentro do calcanhar.
Não é normal umas sapatilhas de uma marca tão conceituada se estragarem com apenas 15 dias de uso, embora a data da compra date de mais dias o facto é que não as usei todos os dias. O modelo em causa é o VL COURT 2.0.
 

13 Mai2018
João Mata editou a reclamação
14 Mai2018
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

05 Jun2018
Sport Zone adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Consideramos que a reclamação apresentada já encontra resolvida da nossa parte.

Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente

05 Jun2018
João Mata adicionou uma resposta

Boa Tarde


Ainda não recebi qualquer informação sobre o estado da reclamação em causa.

14 Jun2018
Sport Zone alterou o estado para Resolvida
14 Jun2018
João Mata avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Demorou menos de 30 dias a ser resolvido, mas resolveram sem colocar qualquer questão ou obstáculo.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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