Sport Zone - Sapatilhas puma brancas (ref: 4060979708952)

Venho por este meio reclamar de um produto que me foi vendido no dia 21/08/2019, na vossa loja Sport Zone, no Braga Parque, nomeadamente umas sapatilhas da marca "puma", de cor branca (nº 36) cuja referência é: 4060979708952.
As mesmas foram utilizadas pouquíssimas vezes pela minha filha, como se pode comprovar pelo estado da sola das mesmas, quer lateralmente quer por baixo. O sucedido é que como se pode verificar pelas fotografias a parte superior da biqueira, tem o pano todo a descolar. Certamente não é com um uso de cerca de 5 vezes que o tecido da sapatilha sai.
Dirigi-me à vossa loja no dia 10/12/2019 após o sucedido para reclamar e proceder à devolução do artigo. Foi-me informado que as sapatilhas estavam naquele estado devido ao mau uso das mesmas e não por defeito do artigo.
Por esse motivo, estou a expor a situação porque não concordo com o que me foi dito na loja, estando ciente de que o uso dado às sapatilhas foi o mais adequado.
Envio em anexo as fotografias que comprovam o pouco uso dado às mesmas e o estado degradado da "pele".

Com os melhores cumprimentos,
Sílvia Portelo