Sport Zone - Serviço de manutenção põe consumidor em risco de vida

Escrevo para primeiramente reclamar da negligência de um dos vossos
trabalhadores (no serviço de assistência/revisão), da loja Sport Zone
de Oeiras (Oeiras Parque) ao observar o risco que uma peça Fundamental
para a segurança do quadro da bicicleta, tem. Descrevo resumidamente o
sucedido:
No início de Março do presente ano, comprei um bicicleta dobrável
(* PROIBIDO *://www.sportzone.pt/desporto/ciclismo/bicicletas/categorias/tendencias/bicicletas-dobraveis/outras-marcas-eleven-nature-1)
da vossa loja do Vasco da Gama e dois meses depois levei a mesma para
a revisão complementar. Visto que vivo em São Marcos, levei a
bicicleta para Oeiras Parque aos 15-Abril-2014 onde, uma das maiores
preocupações que apresentei foi a do sistema de engate central do
quadro, a que encontra-se ao pé dos pedais e permite que a bicicleta
possa ser dobrada ao meio. Quando fui levantar a bicicleta, notei que
o mecanismo de segurança, da qual reclamei estava alterado e com um
folga significativa, também de salientar que voltei a reclamar da
mesma ao vosso técnico que assegurou-me já ter o reparado e caso ela
tivesse problemas, podíamos recorrer à garantia para a reparação.
Na sexta feira (27-Junho-2014) eu tive um acidente pelas 8:40am com a
mesma bicicleta, onde a causa foi: o engate central do quadro da
bicicleta soltou-se em andamento, a bicicleta ia dobrando-se,
fazendo-me perder o controle da mesmo e atirando-me ao asfalto da
estrada Leão enquanto descia à cerca de 20km/h. Durante a queda, bati
com a cabeça ao chão e contrai outros ferimentos na região direita do
corpo, tive de levar 3 pontos na região acima da sobrancelha direita e
ainda estou em tratamento das feridas.
Contudo, gostaria desta forma procurar solucionar o problema da
garantia ou mau arranjo da bicicleta pois nela como está ou mesmo se
forem a prometer um "arranjo", já a considero como não seguro. Menos
de seis (6) meses da compra da bicicleta, e sofro de tal forma, nem
quero imaginar-me a monta-la novamente.

De salientar que apresentei o meu problema via email directamente à Sport Zone aos 30/06/14 e desde então nada ouvi da empresa. Já entreguei a bicicleta sob a garantia. E ainda nada ouvi, mostrando o quanto a empresa preocupa com seus clientes e sua responsabilidade Social.