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Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia - apoiocliente@iberiansports.com
Sport Zone - Troca por avaria
Resolvida
Hugo apresentou a reclamação
2 de agosto 2020
Comprei uma trotinete eléctrica a qual após 15 dias deixou de funcionar.
Dirigi-me a sport zone onde expôs o caso e a resposta foi que iriam enviar uma foto da trotinete para o fornecedor e eu teria que aguardar a resposta deles num prazo de 30 dias, e só depois da reposta do fornecedor é que se via se trocavam ou devolviam o dinheiro ou mandavam arranjar.
Inadmissível ficar sem usufruir de um produto por mais de 30 dias.
Dirigi-me a sport zone onde expôs o caso e a resposta foi que iriam enviar uma foto da trotinete para o fornecedor e eu teria que aguardar a resposta deles num prazo de 30 dias, e só depois da reposta do fornecedor é que se via se trocavam ou devolviam o dinheiro ou mandavam arranjar.
Inadmissível ficar sem usufruir de um produto por mais de 30 dias.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2020
5 de agosto 2020
Estimada Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
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