Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
- 800 114 273
-
Parque de Negócios da Maia
Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
4470-179 Maia - apoiocliente@iberiansports.com
Sport Zone - Troca recusada
Sem resolução
Gonçalo Silva apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
Procedi à compra online de umas calças no site da sport zone pelo valor de 22.79€ (Nº da encomenda 4/1964791). Contudo, uma vez que o tamanho não se ajustava a mim, dirigi-me à vossa loja fisica em PENAFIEL onde me foi recusada a troca do artigo. DIsseram-me que teria de o devolver e efetuar uma nova compra, pelo valor de 23.99€, ou seja, 1.20€ a mais do que eu tinha pago originalmente. Uma vez que quando efetuei a compra, era indicado que as trocas eram grátis, queria que me devolvessem o dinheiro que fui obrigado a pagar em excesso.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
26 de novembro 2020
Estimada Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
19 de dezembro 2020
Obviamente, sem resolução.
Obrigaram o cliente a gastar mais 1.2€, enfim.
Obrigaram o cliente a gastar mais 1.2€, enfim.
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.