Sport Zone - Troca rejeitada

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo serviço pós venda prestado pela sportzone de Loures. Fiz uma compra para cima de 250 euros e nisso veio um relógio para o meu filho com a bracelete descascada conforme imagens. Dirige me a loja para resolver o assunto em questão, dentro dos 15 dias e informam me que a bracelete não está na garantia. O que não percebem é que o relógio veio da loja assim pois nós não abrimos as caixas antes de comprar. Alegam ainda q viram nas imagens que a funcionária da loja abriu a caixa antes da compra o que não é verdade e mesmo que fosse quem me garante a mim que ela iria dizer me que o relógio está descascado? Pois fui eu que fiz a compra e só vi o relógio em casa quando o meu filho abriu a prenda. E a qualidade dos produtos? PÉSSIMA. Para além disso tem um péssimos serviço pós venda e a gerente da loja com nome VANESSA VILELA é extremamente arrogante. Para quem fez uma compra de 250 euros não iria perder o seu tempo para discutir 20 euros se nao sentisse no direito de o fazer.