Performance da Marca
51.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,7%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Vigarice com o cartão Sport Zone

Resolvida
1/10
Alvaro Lopes
Alvaro Lopes apresentou a reclamação
22 de setembro 2016

Sou possuidor de um cartão sport Zone o qual possui um crédito aproximado de 46€, valor esse confirmado por 2 sms recepcionadas, por 1 telefonema recebido bem como no próprio sítio da empresa em questão. Contudo por duas vezes me dirijo a uma loja Sport Zone sou informado pelo funcionário atendente que tal crédito não existe!

Data de ocorrência: 22 de setembro 2016
Sport Zone
28 de setembro 2016
Exmos. Senhores,

Informamos que a reclamação apresentada pelo Cliente, portador do cartão com o nº 6361070330438808, já se encontra sanada , tendo o valor de 46€ já sido reposto.

Informo ainda que já contactamos o Cliente a informar da reposição do valor.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos e colocamo-nos ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou sugestão.



Fernanda Pinho
Marketing Sport Zone
Alvaro Lopes
Alvaro Lopes avaliou a marca
18 de dezembro 2017

Reclamar sempre que nos assista esse direito.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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