Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
38,9%
Taxa de Retenção de Clientes
38,7%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Vigilância

Sem resolução
Sandra silva
Sandra silva apresentou a reclamação
15 de agosto 2021
Os clientes que entram na loja são alvo d perseguição e vigiados quando estão a fazer as suas compras ou somente vendo os artigos. A vigilância é feita d forma incorrerta e esta discrimina o cliente.
Estas situações vigilância descriminatoria são usuais e cujo existe já queixa formal por escrito p um cliente sendo ele segurança de uma outra entidade.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2021
Sport Zone
18 de agosto 2021
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,

Customer Service Sport Zone
Sport Zone
27 de agosto 2021
Sport Zone
Estimado Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Com os nossos cumprimentos,
Customer Service Sport Zone
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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