Loja Verde Online - Compra efetuada - campanha macron

Boa Tarde,
No dia 09/05/2021 fiz uma compra On-line no site da Loja Verde do SCP, onde nunca recebi por e-mail a referência da mesma.
A compra foi no valor de € 235,16 (via PayPal) e ainda não recebi o comprovativo no meu e-mail.
Nesse dia o site da Loja Verde não estava a funcionar dentro da normalidade.
Reclamei várias vezes por e-mail e até agora, passados mais de uma semana, nem a encomenda chegou, nem recebi qualquer e-mail de resposta e o dinheiro foi-me retirado da conta.
Agradeço uma resposta breve e se não têm como enviar os 9 artigos que comprei, quero o meu dinheiro de volta.
Cumprimentos,
Maria João Fevereiro

Boa Tarde,
O dinheiro ainda não me foi devolvido.
Agradeço que deem ordem ao banco para o fazer.
Cumprimentos,
Nuno Fevereiro

Boa Tarde,

Continuo a aguardar a devolução do dinheiro:
PAYPAL *LJVERDE SCP 217516467 PT - € 235,16

Cumprimentos,
Nuno Fevereiro