No passado dia 7/8 fiz uma encomenda e procedi de imediato ao pagamento tendo recebido os emails de confirmação de encomenda e de pagamento.
Uma vez que a encomenda foi feita no fim de semana seria de esperar que a mesma fosse processada na segunda e que na terça fosse feita a entrega tal como está explicado no site.
Até ao momento ainda não recebi nenhum email de que a encomenda estava a ser entregue. Abrindo o site da DPD é possível verificar que tenho uma encomenda a receber mas que desde o dia 9/8 que o estado da encomenda é "Pedido criado" e abrindo os detalhes da encomenda é possível ver uma indicação de que o pedido ainda não está a ser processado pela DPD.
Entretanto o tamanho do artigo que encomendei já esteve sem stock mas recentemente voltou a haver stock, mas o estado da encomenda no site da transportadora não se alterou.
Já enviei vários emails mas todos sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de agosto 2022
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