Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,1%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
79,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
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Sporting Clube de Portugal

Loja Verde Online - Não devolução de camisola

Resolvida
Eduardo Ranito
Eduardo Ranito apresentou a reclamação
18 de julho 2022
Comprei no dia 19 de Maio para oferecer a um rapaz pelo aniversário , uma camisola principal com pub. 21/22, com personalização e o badge de campeão, acontece que o badge vinha descolado, pelo que efetuei a reclamação, no dia 30 daquele mês e pediram para agendar a recolha da mesma, depois de enviar fotos comprovativas do defeito na estampagem. Comprovado o defeito vieram recolher a camisola no dia 14 de junho para retificarem o erro e passado mais de um mês ainda não devolveram a camisola, nem sequer se dignaram a dar uma resposta acerca da situação, estando o miúdo sem a prenda até à data de hoje.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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