Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
45,7%
Taxa de Solução
71,5%
Média das Avaliações
40,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 78.5
3 PieroStore 72.3
...
Loja Verde Online62.4
Sporting Clube de Portugal
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André Filipe
André Filipe
22 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Encomenda não entregue e reembolso por fazer

Dia 18/12/2023 efetuei uma encomenda, a qual efetuei imediatamente o pagamento e o prazo de entrega era de 5 dias no máximo (a encomenda era uma prenda de natal).…

Resolvida
1/10
Rute Belchior
Rute Belchior
7 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Reembolso em atraso

Dia 26/11 efetuei uma encomenda, a qual efetuei imediatamente o pagamento, após dois dias reparei que a mesma estava dada como cancelada. Após tentar contactar…

Resolvida
1/10
Jorge Fangueiro
Jorge Fangueiro
2 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Loja Verde Online - Encomenda trocada sem resposta

No dia 12 de Janeiro efetuei uma compra na loja verde online ,um gorro e um polo de treino, para meu espanto no dia 17 recebo um casaco de senhora cor de rosa.…

Resolvida
7/10
Joao
Joao
1 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Loja Verde Online - Camisola

Número encomenda 127435

Resolvida
10/10
Lara Patrícia Branco Morgado
Lara Morgado
30 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Loja Verde Online - Encomenda nunca recebida

No dia 28/12/2023 fiz uma encomenda e o respetivo pagamento no valor de 39.39€, encomenda essa que demoraria 2 dias úteis a ser entregue e até hoje nunca chegou..…

Resolvida
10/10
Rita Marques
Rita Marques
26 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Loja Verde Online - Sem troca nem resposta do apoio ao cliente

No dia 8 enviei uma encomenda para troca com a etiqueta DPD que vinha lá dentro. A encomenda andou às voltas e não foi trocada. Entrei em contacto no dia 19 através…

Resolvida
5/10
Cátia C
Cátia C
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Encomenda não recebida

Realizei uma compra na Loja Verde no dia 9 de janeiro de 2024 e efetuei o pagamento da mesma por MBWay no mesmo dia. O prazo de entrega indicado no site são 2 dias…

Resolvida
1/10
Joao Tarrafa
Joao Tarrafa
22 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Atraso da encomenda

No dia 15 de dezembro de 2023 fiz uma encomenda na loja verde online, supostamente eram 3 dias úteis para enviar a encomenda mas já passou mais de um mês e ainda…

Resolvida
1/10
Rui Fernandes
Rui Fernandes
19 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Loja Verde Online - Compra efetuada sem entrega nem resposta

No passado dia 17/12, efetuei uma encomenda na loja verde online de uns calções, sendo que, até à data ainda não recebi o artigo. Após 3 tentativas de obter esclarecimentos…

Resolvida
4/10
Ângela Duarte
Ângela Duarte
18 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Loja Verde Online - Ausência de resposta

Fiz e paguei uma encomenda dia 14 de Dezembro e até agora não a recebi . Já enviei quatro e mails com os respectivos comprovativos da encomenda e seu pagamento…

Resolvida
1/10