Sportino

Sportino, Lda

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Categoria
Sapatarias

Telefone: 262605138

Morada
Rua Luis de Camões, 45
Apartado 109
2540-909 Bombarral

E-mail
sportino.escritorio@gmail.com

Website
https://www.sportino.pt

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Sportino
Sportino respondeu à reclamação de Irina Aleixo
há 6 meses
Em tratamento
Nova resposta
Sportino

Sportino - Botas cubanas

Boa Tarde,

Recebemos a sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção.
Em resposta à mesma apresentamos as nossas alegações e anexamos documento da marca :

A reclamação a que agora se responde prende-se com um alegado defeito detetado num artigo adquirido no estabelecimento comercial de que a SPORTINO, LDA. é proprietária, sita na Praça dos Restauradores, 49-52, em Lisboa.
1º Com efeito, tendo adquirido, no dia 27 de Dezembro de 2018, o artigo identificado na reclamação, a Reclamante dirigiu-se ao supra indicado estabelecimento comercial no dia 1 de Março de 2019 afirmando que o artigo em causa apresentava um defeito.
2º Perante esta situação, a Reclamada deu início ao procedimento habitual neste tipo de situações, enviando o artigo para a representante da marca no sentido de se apurar se o mesmo apresentava ou não algum defeito e se tal defeito seria ou não imputável ao vendedor.
3º Em resposta, a representante da marca rejeitou que o artigo em causa apresentasse qualquer defeito de fabrico, conforme carta que aqui se junta como Doc. nº 1, situação que foi comunicada à Reclamante.
4º Não existindo qualquer defeito no produto adquirido, a Reclamada recusou efetuar a sua troca ou a devolução do preço pago pela Reclamante.
5º A presente reclamação carece, pois, de fundamento legal.

Cumprimentos


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