Performance da Marca
52.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sportino, Lda
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Flaviam
Flaviam
9 de abril 2024
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Sportino - Reclamação

Comprei uns adidas campus faz esta tarde uma semana, vim hoje trocá-los por estão manchados à frente. Não é a primeira reclamação que recebem deste gênero e a solução…

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Andreia Sofia Daniel de Carvalho
Andreia Carvalho
23 de março 2024
Resolvida
Sportino - Confirmacao do pagamento

Fiz uma encomenda no dia 23 de Março na pagina online da sportino, e nao recebi o email com a confirmação do pagamento. A encomenda é o N°148186. Agradecia que…

Resolvida
Bárbara Ferreira
Bárbara Ferreira
7 de novembro 2023
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1/10
Sportino - Apoio ao cliente insuficiente

Hoje, dirigi-me à loja Sportino da Rua Santa Catarina para comprar umas Dr. Martens. Depois de alguma indecisão e de um bom apoio para realizar a escolha, acabei…

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1/10
Sérgio Fernandes
Sérgio Fernandes
9 de setembro 2023
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1/10
Sportino - Produto com defeito

Comprei online um polo de marca Fred Perry, cerca de 4/5 dias depois fui levantar à loja. Dias depois comecei a usar, acontece que ao retirar o polo noto que o…

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Marcos António Santos Francisco
Marcos Francisco
16 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Sportino - Encomenda paga e não confirmada

Boa tarde. Segunda feira fiz uma encomenda de umas sapatilhas New Balance PS237-ED Junior no valor de 41,93 euros. Paguei a mesma encomenda na hora através de referência…

Resolvida
10/10
Joana Neves Silva
Joana Silva
22 de abril 2023
Resolvida
Sportino - Erro no site da sportino

Encomendei umas sapatilhas (nike wmns air max 270 ess white/cashe mulher) no dia 06-04-2023, e após todo o processo de inserção de dados e pagamento, recebi um…

Resolvida
Ana Paula Catarino
Ana Catarino
8 de abril 2023
Resolvida
9/10
Sportino - Inexistência de informação

Fiz uma encomenda de 2 pares de ténis no passado dia 4 de abril, e fiz o pagamento da encomenda no mesmo dia. Passados 4 dias não tenho qualquer informação ou resposta…

Resolvida
9/10
Maria Cunha
Maria Cunha
24 de março 2023
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1/10
Sportino - Devolução

Comprei uns tênis da marca Veja na sportino dos Restauradores no dia 23 de março 2023 e a informação que obtive é que podia efetuar a devolução no prazo de 14 dias.…

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Vitória Francisca do Carmo Mendes Afonso Antunes
Vitória Antunes
27 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
Sportino - Troca artigo durante saldos

No dia 27/12 fui trocar um par de ténis que me foi oferecido por um número diferente, uma vez que não me serviam, ténis estes que foram adquiridos pelo valor de…

Resolvida
6/10
Lia
Lia
20 de novembro 2022
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Sportino - Péssimo atendimento

Dia 19 de novembro de 2022 pelas 12h desloquei-me a loja do Oeiras parque dei entrada e nenhuma funcionária se dignou a vir até mim para dizer bom dia nem prestar…

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