Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sportino, Lda

Sportino - Apoio ao cliente inexistente

Resolvida
1/10
Ana Rita Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
3 de fevereiro 2021
Ontem fiz uma encomenda nr. 81918 e, hoje de manhã fiz o pagamento por referência multibanco e, até ao momento não recebi qualquer confirmação de pagamento. Não respondem aos mails nem atendem o telefone. Quero uma resposta imediatamente ou o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2021
Ana Rodrigues
10 de fevereiro 2021
Chegou tudo conforme encomendei, só é lamentável a falta de apoio ao cliente, ninguém atende a linha de apoio ao cliente online.
Ana Rita Rodrigues
Ana Rodrigues avaliou a marca
22 de setembro 2021

Não respondem a mail( apenas muitos dias depois), nunca atenderam o telefone do apoio ao cliente, não tenho qualquer segurança a comprar à sportino.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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