Hoje dia 19-12-2017 por volta das 11h da manhã a minha esposa dirigiu-se á loja "Sportino" situada na Rua Santa Catarina 354, 4000-443 Porto e aconteceu o seguinte.
Escolheu umas sapatinhas na qual a etiqueta marcava o valor de 64.90€, ao dirigir-se á caixa para efetuar o pagamento, a funcionária informa que a etiqueta estava com o valor errado dizendo que foi erro de "etiquetagem", estavam com o preço que seriam de outras sapatilhas. Como consumidor, sei que a loja/gerência/entidade patronal, tem de assumir o preço que está etiquetado no produto. Explicando isto á funcionária, esta sem resposta, diz que nada pode fazer, chamando o gerente da loja. Este senhor ao vir de encontro com a minha esposa, as primeiras palavras proferidas foi: "não vai levar as sapatilhas a esse preço", "não vê que foi um erro?". Erro esse que conforme nos indica a legislação terá de ser assumido pela Loja. Sendo assim, foi solicitado o Livro de Reclamações, no qual demoraram muito tempo para o entregar parecendo estar a "gozar" com a minha esposa. Todos sabemos que o livro tem de ser dispensado ao consumir de imediato assim que seja solicitado (não foi o que aconteceu). Este senhor foi demasiado arrogante, mal educado, fazendo ameaças concretas á minha esposa, como: "não sei que nome lhe chame" "não volte cá mais á minha loja". Ameaças tais que, após efetuar a reclamação no Livro de Reclamações, saiu da loja com tal indignação e transtornada que infelizmente não conseguiu chamar as autoridade para apresentar queixa contra esta situação.
Lamento imenso que esta Empresa/loja tenha um responsável desta envergadura, mal educado e sem profissionalismo.
Sapatilhas compram-se em muitos sítios, mas a boa educação e as boas práticas deveriam fazer parte do curriculum deste Gerente.
Não foi pelas sapatilhas, mas sim pela falta de educação do Sr Gerente.
Será que fala para o sexo masculino conforme fala assim com o sexo feminino?
Provavelmente nem o o próprio "gerente" sabe que a lei funciona dessa maneira
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