Performance da Marca
52.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sportino, Lda
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Bárbara Ferreira
Bárbara Ferreira
7 de novembro 2023
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Sportino - Apoio ao cliente insuficiente

Hoje, dirigi-me à loja Sportino da Rua Santa Catarina para comprar umas Dr. Martens. Depois de alguma indecisão e de um bom apoio para realizar a escolha, acabei…

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Sérgio Fernandes
Sérgio Fernandes
9 de setembro 2023
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1/10
Sportino - Produto com defeito

Comprei online um polo de marca Fred Perry, cerca de 4/5 dias depois fui levantar à loja. Dias depois comecei a usar, acontece que ao retirar o polo noto que o…

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Marcos António Santos Francisco
Marcos Francisco
16 de agosto 2023
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10/10
Sportino - Encomenda paga e não confirmada

Boa tarde. Segunda feira fiz uma encomenda de umas sapatilhas New Balance PS237-ED Junior no valor de 41,93 euros. Paguei a mesma encomenda na hora através de referência…

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10/10
Ana Paula Catarino
Ana Catarino
8 de abril 2023
Resolvida
9/10
Sportino - Inexistência de informação

Fiz uma encomenda de 2 pares de ténis no passado dia 4 de abril, e fiz o pagamento da encomenda no mesmo dia. Passados 4 dias não tenho qualquer informação ou resposta…

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9/10
Maria Cunha
Maria Cunha
24 de março 2023
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1/10
Sportino - Devolução

Comprei uns tênis da marca Veja na sportino dos Restauradores no dia 23 de março 2023 e a informação que obtive é que podia efetuar a devolução no prazo de 14 dias.…

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Vitória Francisca do Carmo Mendes Afonso Antunes
Vitória Antunes
27 de dezembro 2022
Resolvida
6/10
Sportino - Troca artigo durante saldos

No dia 27/12 fui trocar um par de ténis que me foi oferecido por um número diferente, uma vez que não me serviam, ténis estes que foram adquiridos pelo valor de…

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6/10
Utilizador
Utilizador
14 de setembro 2022
Resolvida
1/10
Sportino - Pedido de exclusão de dados

Resido no estrangeiro e ao proceder às restantes mudanças encontrei um cartão cliente da vossa loja, no qual ao deslocar-me a Lisboa solicitei esclarecimento sobre…

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Carolina
Carolina
15 de março 2021
Resolvida
4/10
Sportino - Pagamento da encomenda

Ontem realizei uma encomenda online, hoje realizei o pagamento da mesma. Não recebi nenhum mail de confirmação de pagamento. Quando consulto o site a minha encomenda…

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4/10
Ana Rita Rodrigues
Ana Rodrigues
3 de fevereiro 2021
Resolvida
1/10
Sportino - Apoio ao cliente inexistente

Ontem fiz uma encomenda nr. 81918 e, hoje de manhã fiz o pagamento por referência multibanco e, até ao momento não recebi qualquer confirmação de pagamento. Não…

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Liliana Ferreira
Liliana Ferreira
1 de fevereiro 2021
Resolvida
7/10
Sportino - Péssimo apoio ao cliente

No dia 29/01 fiz uma encomenda nr. 81408 neste site e pagamento por referência Mb na qual não recebi qualquer informação de pagamento,e na conta continua por validar…

Resolvida
7/10