Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 52.6

2 JD Sports 52.1

3 Sport Zone 51.1

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Chuteiras com defeito

Catia Vieira apresentou a reclamação

26 de maio 2023

Comprei umas chuteiras online que em menos de 1 mês estão rasgadas, material com defeito de fabrico, que tiveram um custo de 68€ que para devolver ainda tenho que pagar 17.97€. Enviados já 2 e-mails mas sem nenhuma resposta. Serviço de apoio ao cliente lastimável.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 21 de abril 2023

Catia Vieira avaliou a marca

21 de julho 2023

Não quiseram resolver, o meu filho é menor, não aceitaram a minha intervenção e ficaram com 70€ das chuteiras que estão com defeito. Lojas em Portugal não resolvem compras online. Péssima empresa, péssimo atendimento e ainda ficam com o nosso dinheiro. O que chamamos a isso?

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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