Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 52.6

2 JD Sports 51.7

3 Sport Zone 51.3

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Encomenda cancelada sem devolução do dinheiro

José Gomes apresentou a reclamação

16 de julho 2019

No dia 26 de Março efetuei uma encomenda no site na SportsDirect no valor de 69.99€. Inicialmente a expedição dos produtos ficou agendada para o dia 19 de Abril. No entanto, a mesma foi adiada primeiramente para o dia 26 de Maio e, por fim, para o final do mês de Julho. Tendo em conta as incidências, decidi cancelar a encomenda, no entanto já passou o prazo máximo para a devolução do dinheiro e ainda não recebi o mesmo! Passaram 11 dias desde a reclamação e continuo à espera de resposta.

Data de ocorrência: 16 de julho 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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