Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

5,3%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Lojas de Desporto - Grande Retalho

1 Decathlon 52.7

2 JD Sports 51.7

3 Sport Zone 51.1

...

Sports Direct5.7

SportsDirect.com

22 948 49 91
Chamada para a rede fixa nacional
Via Central de Milheirós
121 4475-334 Maia
cs@sportsdirect.com

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Sports Direct - Exposição de mau serviço pós venda

Bruno Verissimo apresentou a reclamação

6 de agosto 2019

Reclamo, exponho e faço queixa do atendimento pós venda realizado a minha pessoa, numa necessidade de troca de sapatilhas que adquiri em menos de 24 horas, com caixa e tudo igual na Sports Direct. Em mais de dez anos como cliente da Sports Direct, apanhei a maior vergonha como nunca pensei ter como cliente nesta marca de artigos desportivos.

Data de ocorrência: 6 de agosto 2019

Bruno Verissimo avaliou a marca

13 de agosto 2021

Esta marca constitui-se como mais uma das várias no mercado. É uma opção de compra.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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