Performance da Marca
5.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
11,1%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Grande Retalho
1 Decathlon 52.5
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...
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Sports Direct - Péssimo atendimento!

Sem resolução
Nataly Battisti
Nataly Battisti apresentou a reclamação
16 de janeiro 2023 (editada a 16 de janeiro 2023)
PIOR atendimento do mundo!!
Passei pela frente da loja e avistei na vitrine uma sapatilha masculina de forma grande, questionei a vendedora se ela tinha aquela ou similar no número 48, fui informada pela mesma que só trabalhavam nesta loja com número até 46. (Detalhe: ela não queria atender, antipática nível 1000).
Ao caminhar pela loja, verifiquei que existiam sapatilhas masculinas relativamente grandes. Por conta própria comecei a verificar as caixas que estavam localizadas nas ilhas da loja, e pasmem, encontrei diversas sapatilhas masculinas acima do número 46.
Fui abrindo as caixas e dando ao meu marido para ele experimentar.
Durante a procura,não tivemos NENHUM AUXÍLIO.
A situação piora quando a funcionária faz cara FEIA por ver as caixas em cima do banco.
Eu a questionei o porque daquele comportamento.
Do porque ela passar informação de que não trabalhavam com a numeração superior ao 46, já que encontrei diversos acima desta numeração.
Ainda, questionei a má vontade no atendimento e a arrogância.
Ela aumentou a voz para mim, respondendo que não tinha aquela da vitrine, e que ela me respondeu SIM.
Isso não condiz com a realidade, eu questionei a da vitrine e perguntei sobre similares, ela disse que não tinham.
No ato do pagamento pedi para fazer uma reclamação no livro, a rapariga do caixa tentou me coibir e disse que falaria com a colega para não agir mais daquele modo.
Isso é INADMISSÍVEL!!!!
Se não quer trabalhar, vá para casa assistir Netflix.
Eu sou cliente, devo no mínino ser tratada com respeito.
Pelo que vi nos comentários, é rotineiro esse descaso com os clientes.
Eu gostaria de saber qual é o método de admissão dessa gente antipática.
Odiamos a experiência!
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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