Sports Direct - Uso indevido de dados de cartão de crédito

Fiz uma compra online, onde primeiro usei os dados de um cartão de crédito do Millenium que deu como rejeitado, de seguida usei um do BPI e deu como aceite, passado uns dias vou ver o extrato do Millenium e tinha-me sido retirado o valor da compra, sendo já algo muito grave pois na sportsdirect.com deu como rejeitado, quando vou ver o extrato do BPI também tinha sido retirado, ou seja, o valor foi retirado duas vezes e num cartão que deu como rejeitado.
Enviei um e-mail para o apoio ao cliente a expor a situação e responderam-me com um e-mail geral a dizer “a sua encomenda irá demorar entre 5 a 7 dias úteis.