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SquareTrade - Pagamos por um seguro e não fazem a recolha do telemóvel com o vidro partido
Resolvida
João Pinto apresentou a reclamação
10 de julho 2019
Foi feito um pedido de recolha relativamente ao Sinistro: 052775922131, disseram que passaram na sexta mas não foi verdade, segunda e sem marcar passaram ás 17:30, eu já não estava mas prometeram que passariam no dia seguinte, ou seja ontem e mais uma vez não passaram.
Estou farto de embrulhar e desembrulhar o telefone
Data de ocorrência: 10 de julho 2019
24 de junho 2020
Caro João,
Registámos na altura sucessivas tentativas de recolha do seu dispositivo para reparação reportadas pelo parceiro de logística nos dias 4.7.19, 5.7.7.19, 8.7.19, 9.7.19. Contudo, sendo que reportou que a recolha não teria sido efetuada nos termos que acordou com a transportadora, oferecemos-lhe a opção de receber um dispositivo de substituição ao invés da reparação e foi-lhe reembolsado o valor da franquia.
Esperamos que tenha considerado a resolução satisfatória.
Lamentamos o atraso na resolução e também a demora na resposta via este portal.
Com os Melhores Cumprimentos,
SquareTrade.
Registámos na altura sucessivas tentativas de recolha do seu dispositivo para reparação reportadas pelo parceiro de logística nos dias 4.7.19, 5.7.7.19, 8.7.19, 9.7.19. Contudo, sendo que reportou que a recolha não teria sido efetuada nos termos que acordou com a transportadora, oferecemos-lhe a opção de receber um dispositivo de substituição ao invés da reparação e foi-lhe reembolsado o valor da franquia.
Esperamos que tenha considerado a resolução satisfatória.
Lamentamos o atraso na resolução e também a demora na resposta via este portal.
Com os Melhores Cumprimentos,
SquareTrade.
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