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SquareTrade - Pagamos por um seguro e não fazem a recolha do telemóvel com o vidro partido

Em tratamento
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João Pinto apresentou a reclamação

Foi feito um pedido de recolha relativamente ao Sinistro: 052775922131, disseram que passaram na sexta mas não foi verdade, segunda e sem marcar passaram ás 17:30, eu já não estava mas prometeram que passariam no dia seguinte, ou seja ontem e mais uma vez não passaram.

Estou farto de embrulhar e desembrulhar o telefone

24 Jun2020
SquareTrade adicionou uma resposta

Caro João,

Registámos na altura sucessivas tentativas de recolha do seu dispositivo para reparação reportadas pelo parceiro de logística nos dias 4.7.19, 5.7.7.19, 8.7.19, 9.7.19. Contudo, sendo que reportou que a recolha não teria sido efetuada nos termos que acordou com a transportadora, oferecemos-lhe a opção de receber um dispositivo de substituição ao invés da reparação e foi-lhe reembolsado o valor da franquia.
Esperamos que tenha considerado a resolução satisfatória.
Lamentamos o atraso na resolução e também a demora na resposta via este portal.

Com os Melhores Cumprimentos,
SquareTrade.

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