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SquareTrade - Sinistro
Resolvida
Fernandes apresentou a reclamação
30 de outubro 2020
Registrei um sinistro em 20/10 e até o momento nao recebi nenhuma informação de como deve proceder para pagamento da franquia e envio do equipamento. Tento entrar em contacto no numero informado no site e não consigo atendimento.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2020
3 de novembro 2020
Estimada Viviane,
Na sequência da reclamação que nos apresentou e que foi alvo de uma cuidada análise pelo nosso departamento competente, vimos antes de mais apresentar as nossas desculpas pelo sucedido. Informamos também, que entrámos hoje em contacto consigo com o intuito de resolver a sua situação. Através desse contacto, foi explicado como vai ser solucionado o seu caso. Mais uma vez,reiteramos o nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
A Equipda da Squaretrade
Na sequência da reclamação que nos apresentou e que foi alvo de uma cuidada análise pelo nosso departamento competente, vimos antes de mais apresentar as nossas desculpas pelo sucedido. Informamos também, que entrámos hoje em contacto consigo com o intuito de resolver a sua situação. Através desse contacto, foi explicado como vai ser solucionado o seu caso. Mais uma vez,reiteramos o nosso pedido de desculpas.
Atenciosamente,
A Equipda da Squaretrade
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