Performance da Marca
47.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
62,5%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
65%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
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Carolina Coelho
Carolina Coelho
2 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
SquareTrade - Cancelamento de plano sem aviso prévio

A 28 de outubro de 2023 recebi um e-mail da Square Trade com a informação de que o meu plano teria sido cancelado. Após comunicação com o serviço de apoio ao cliente,…

Sem resolução
1/10
Helder Gomes
Helder Gomes
7 de setembro 2023
Resolvida
7/10
SquareTrade - Sinistro n004524173134

Bom dia O meu dispositivo tive um sinistro dia 31 de agosto no qual a squaretrade me disse que num período de 4 a 6 dias ele iria ser reparado.Neste momento já…

Resolvida
7/10
João vieira
João vieira
8 de agosto 2023
Resolvida
10/10
SquareTrade - Voucher desativo 0€

Venho por este meio, pedir a compensação de 2 meses de seguro grátis, de forma a compensar todo o tempo que estou sem telefone, tempo perdido a ir á mediamarket…

Resolvida
10/10
João vieira
João vieira
8 de agosto 2023
Resolvida
10/10
SquareTrade - Voucher não ativo

Mais uma vez , venho reclamar o mau serviço prestado da vossa parte. Dia 2 recebi um e-mail, ao qual me dizia que passado 24h podia utilizar o voucher. Vou á mediamarket…

Resolvida
10/10
João vieira
João vieira
7 de agosto 2023
Resolvida
10/10
SquareTrade - Mau serviço prestado

Fiquei 1 mês á espera de saber do meu telemóvel. Depois enviam um voucher, que está disponível em 24h.. cheguei para ir comprar o telemóvel, não está ativo. Voltei…

Resolvida
10/10
Ricardo Marques
Ricardo Marques
25 de maio 2023
Sem resolução
1/10
SquareTrade - Burla com seguros telemóveis

Venho por este meio alertar todos os clientes que se dirijam a uma media market para comprar um telemóvel. Pois irão impingirmos um seguro, na empresa square trade,…

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1/10
Pompeia Neves
Pompeia Neves
13 de janeiro 2023
Resolvida
5/10
SquareTrade - Participação sinistro

Efetuei uma participação de sinistro dia 09/01/2023 e até agora o aparelho não foi recolhido, tenho recebido e-mail todos os dias da empresa de recolha TIPSA com…

Resolvida
5/10
Marco
Marco
20 de dezembro 2022
Resolvida
10/10
SquareTrade - Reclamação de seguro

Estou desde o dia 12 a tentar entrar em contacto com está seguradora e não consigo o número de telefone no site nunca chama, reclamei no media market, e até agora…

Resolvida
10/10
Rafaela Sofia Casteleiro Lucas da Silva
Rafaela Silva
24 de novembro 2022
Resolvida
2/10
SquareTrade - Débito direto desde 25/10/2022 indevido

Fui verificar o extracto da minha conta e verifiquei que me estão a ser retirados 14,99€ da conta, por débito direto, sem eu ter feito nada ou dado qualquer tipo…

Resolvida
2/10
João vieira
João vieira
19 de novembro 2022
Resolvida
6/10
SquareTrade - Telefone desaparecido

Boa tarde. Estou á quase 2 meses sem telefone. Tive um mês á espera que recolhessem o meu telefone, no dia 4 recolheram o telefone, foi para arranjo. O seguro aprovou…

Resolvida
6/10