SRG Rooms - Recusa devolução por defeito

Encomendei uma mobília de quarto de criança na SRG Rooms que inclui a cama com gavetao cama, comoda e charriot. Quando recebi a comoda em casa e abri as gavetas, a comoda caia para a frente, o que se tornou um problema grave pois era para o quarto de uma bebé, que corria riscos de segurança com este móvel. Após contactar a SRG rooms e se terem negado a devolver ou resolver ou problema, tive que me impor e finalmente devolveram o dinheiro (300euros). Posteriormente apercebi me que a gaveta cama nao era adequada pois nao tinha estrado respirável mas sim uma tábua e já estava a ceder apenas com 2 noites de sono da minha filha de 18 meses. Além disso, a estrutura da cama estava sempre a esfarelar se por ser mdf e não ter as bordas tapadas. Contactei a SRG e recusaram se a resolver a situação ou a devolver o dinheiro da cama. Alias deixaram de me atender ou responder as mensagens.Agora tenho uma cama inutilizada de 400euros e fiquei sem cama e sem comoda.