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Stand Justino - Opel Vetra

Sem resolução
Isabel da Graça Rodrigues
Isabel Rodrigues apresentou a reclamação
5 de agosto 2016

O carro deu entrada, rebocado, em Outubro de 2015 com suposta avaria electrónica, no Stand Justino em Aveiro.
Foi considerado reparado dois meses após, e entregue com códigos de avaria, sendo que a factura foi paga. ( aprox. 1.700,00€).
Foi feita uma reclamação verbal, a qual responderam que se o carro continuasse da mesma forma, para voltar lá.
Entre Maio e Abril deu entrada novamente no Stand Justino em Aveiro, mais uma tentativa para resolver o problema existente.!!...
Aproximadamente duas semanas depois e por falta de meios técnicos, foi comunicado que não havia forma de detectar a avaria, sendo que o carro voltou a sair.
Após esta situação, o veiculo começou a evidenciar agravamento. Ao qual decidimos entregar de novo o carro no Stand Justino, uma vez que ainda se encontrava ao abrigo da garantia da intervenção anterior.
Passados dois meses não há forma de ver a situação resolvida.
Sendo que fizemos uma reclamação telefónica, porque vamos entrar de férias e precisamos do carro, o stand Justino decidiu desta forma deixar de resolver o problema do carro e voltar a entregar o veiculo.
Foi-nos dito que mais tarde se iria pensar em resolver o assunto.
Assim sendo agradecemos uma resolução positiva para ambas as partes o mais brevemente possível.
Gratos pela atenção
Isabel e Pedro


 

Data de ocorrência: 5 de agosto 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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