Standvirtual
Standvirtual Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
98.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
86,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Standvirtual - Bloqueio de conta

Resolvida
Paulo Ribeiro
Paulo Ribeiro apresentou a reclamação
26 de novembro 2014

Bom dia.
Ontem efectuei um pagamento no standvirtual, para um anuncio colocado on-line de uma viatura adquirida também ontem.
Aparentemente o anterior vendedor manteve o anuncio anterior e como o valor anterior era substancialmente mais alto, bloquearam a minha conta, não so para este anuncio como outros que tinha on-line.

Não consigo fazer o download das facturas para a contabilidade, pois a conta esta bloqueada.

Sinto-me lesado, pois efectuei um pagamento por um serviço que me foi bloqueado sem qualquer aviso prévio e a meu ver, sem justificação.

Data de ocorrência: 26 de novembro 2014
Standvirtual
1 de novembro 2017
Caro Utilizador,
Tendo em conta o tempo decorrido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Alguma questão não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Standvirtual
Esta reclamação foi considerada resolvida
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