Standvirtual
Standvirtual Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
98.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
86,7%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • marketing@standvirtual.com

Standvirtual - Erros sistemáticos

Resolvida
Jose Luis
Jose Luis apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2017

Sou Anunciante desta pagina de internet ha 8 anos, no entanto estes usam de uma arrugancia e de um péssimo serviço de apoio, ha anos que a morada que aprece no mapa na é a morada que de fato esta nos anúncios, tenho clientes que me ligam muitas vezes por andarem a procurar do meu estabelecimento na tal morada que aparece no mapa, ja contactei varias vezes os serviços do standvirtual a denunciar a situação, mas nunca resolveram, no entanto tem um numero de apoio que nunca atende e sugere que optemos por ser contatados mais tarde o que nunca acontece.
Também são mesquinhos com a forma como colocamos os anúncios, alterando muitas vezes a designação correta dos artigos sem nos consultar, Também criaram uma plantaforma onde ficam guardados todos os nossos anuncias, não nos permitindo apagar, assim como todos os contactos que recebemos, usando-os depois para vender publicidade que nos faz concorrência.

Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2017
Standvirtual
1 de novembro 2017
Caro Utilizador,
Tendo em conta o tempo decorrido, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida.

Alguma questão não hesite em contactar-nos.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Standvirtual
Esta reclamação foi considerada resolvida
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