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Equipamento de Escritório, Lda
-
214 255 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Quinta do Pinheiro
Edifício Tejo, 5º Piso
2794-079 Carnaxide - ptcustomer.support@staples.pt
Staples - Atraso de entrega e linha apoio ao cliente não atende.
Sem resolução
Taciana Martinez apresentou a reclamação
27 de setembro 2017
No site diz 24 hrs úteis para entrega.
Fiz a encomenda no dia 20/09 e efectuei pagamento multibanco dia 21/09 na parte da manhã.
Já tentei entrar em contacto com o apoio ao cliente e nunca atendem cheguei a ficar 15 minutos a espera ( chamada paga) já recebi uma msg no meu tel que minhas ligações já passam dos 10 euros.
Preciso com urgência dos produtos.
Obrigado pela atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de setembro 2017
24 de outubro 2017
Estimada Cliente,
No seguimento da exposição efetuada e dispondo a Staples dos departamentos próprios para tratamento destes assuntos, informo que a comunicação remetida foi devidamente encaminhada ao departamento responsável, que lhe dará seguramente a maior atenção.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples Portugal S.A.
Customer Service
No seguimento da exposição efetuada e dispondo a Staples dos departamentos próprios para tratamento destes assuntos, informo que a comunicação remetida foi devidamente encaminhada ao departamento responsável, que lhe dará seguramente a maior atenção.
Sem mais de momento, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples Portugal S.A.
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