Performance da Marca
53.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,3%
Tempo Médio de Resposta
87,8%
Taxa de Solução
34,6%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Equipamento de Escritório, Lda

Staples - Atraso entrega encomenda

Resolvida
6/10
ANTÓNIO TEIXEIRA
ANTÓNIO TEIXEIRA apresentou a reclamação
4 de outubro 2018

Ainda não recebi a encomenda, apesar do stock ser transferido de uma loja já passou uma semana.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2018
Staples
8 de outubro 2018
Estimado Cliente Sr. António Teixeira,

No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a sua reclamação está já a ser analisada pelo Departamento responsável.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Staples
Customer Service
ANTÓNIO TEIXEIRA
ANTÓNIO TEIXEIRA avaliou a marca
18 de outubro 2018

Artigos descontinuados.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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