Staples - BQ Aquaris E5 FHD

Comprei um telemóvel BQ Aquaris, em que o produto deixou de funcionar, já é a quarta vez que vai para reparação e entretanto a garantia está prestes a acabar, o problema é sempre o mesmo e no relatório de reparação dizem que substituem sempre peças diferentes para poderem alegar que a avaria nunca é a mesma, fiz reclamação no livro porque pretendo o valor do mesmo, pois o funcionário da loja de alfragide disse que aquele problema do equipamento é recorrente, ele próprio teve um e aconteceu o mesmo, trata-se de um defeito de construção, o equipamento foi fracamente construído, e não é suportável o seu bom funcionamento. Um outro funcionário da loja do retail park - sintra disse que só na quarta vez que avariasse podia pedir a devolução do dinheiro, assim não aconteceu, voltou com a palavra atrás, dizer também que dá a ideia que o equipamento não vai para a reparação, os funcionários devem fazer um restauro total e de fábrica ao equipamento e a marca envia os documentos com números de processos para serem imprimidos, pois uma das vezes assim que saí da loja e liguei o equipamento e tal não foi o meu espanto, que o equipamento não ligava, em casa foi posto a carregar, pois poderia ser falta de bateria, mas não foi o caso, foi para reparação outra vez.
Já reparei que há aqui bastantes reclamações sobre este equipamento, devem tomar medidas, acima de tudo o cliente, não volto a esta loja, pretendo a minha situação esclarecida, devem ser transparentes!
Da última vez que deixei o equipamento esqueci-me de levar a fatura, ficaram com o meu telemóvel e nem um comprovativo me deram, muita falcatrua junta!

PS: O equipamento do funcionário em questão foi para quebra de loja, e restituição do seu dinheiro, assim acho muito bem o terem feito, só não acho fazerem diferente para o cliente!