Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
87,5%
Taxa de Solução
30,8%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Equipamento de Escritório, Lda

Staples - Copy and paste print da staples

Em tratamento
Maria João Martins de Lima
Maria Lima apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2025
A qualidade preço é inaceitável. Paguei 7,35 euros por uma fotocópia tamanho A2 a cores e devo dizer que o serviço fica muito aquém do desejáve, deixo foto para verem o bom trabalho feito. (foto em tons de rosa, fotocópia a cor creme) Por uma fotocópia de 7 euros era expectável que acertassem pelo menos na cor.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2025
Staples
17 de fevereiro 2025
Estimada Cliente,

Gostaríamos antes de mais de indicar que lamentamos a sua insatisfação perante a Staples uma vez que não é de todo a nossa intenção defraudar as expectativas dos nossos Clientes.

No seguimento da sua exposição, informamos que a situação em causa será alvo de análise, sendo que, voltaremos ao contacto, com a celeridade possível, através do contacto disponibilizado para o efeito.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples
Staples está a aguardar resposta do utilizador
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