Efetuei a encomenda de livros escolares no dia 28/08/2017 no site da Staples. Posteriormente recebi um email a informar do atraso da encomenda. Alguns dias mais tarde e após receber sms a indicar data de entrega no dia 18/08/2017 desloquei-me à loja para efetuar o levantamento e lá foi-me informado que a encomenda não estava disponível nem sabiam informar data de entrega. Uma vez que não consigo sequer o contacto telefónico, tendo gasto cerca de 10€ em chamadas telefônicas, sem sequer ser atendido, nem qualquer resposta por email, pretendo o cancelamento imediato da encomenda uma vez que está a trazer enormes transtornos para o meu filho que se está a ver privado dos manuais escolares.
Enviei email a informar a minha pretensão de cancelamento da encomenda e até agora continuo sem qualquer resposta.
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