Staples - Entrega em 2 dias que já passaram a 10

ANTÓNIO TEIXEIRA apresentou a reclamação

13 de setembro 2018

Fiz várias encomendas no site da Staples, sendo que duas delas não me foram entregues. O prazo são dois dias, mas já passaram 10. Liguei já por várias vezes e disseram que we tratou de um erro informático mas ainda não me informaram quando pretendem entregar as encomendas. Os produtos em questão estão me a fazer falta, apenas costumo vir aqui reclamar em ultimo caso, mas como anteriormente expondo uma situação idêntica publicamente resolveram em muito pouco tempo, resolvi fazer o mesmo procedimento.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2018

Staples

14 de setembro 2018

Estimado Cliente ,

No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, informamos que a sua reclamação está já a ser analisada pelo Departamento responsável.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Obrigada.

Staples Portugal
Customer Service

ANTÓNIO TEIXEIRA avaliou a marca

4 de outubro 2018

Como sempre o Portal da Queixa comprova que tem utilidade.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida