Performance da Marca
54.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,5%
Taxa de Solução
34,6%
Média das Avaliações
53,1%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Equipamento de Escritório, Lda

Staples - Entrega em vinte e quatro horas

Resolvida
6/10
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues apresentou a reclamação
7 de dezembro 2017

Número da encomenda: 1000107950
Data da encomenda: 01/12/2017
estes nº não mentem e ainda não recebi a encomenda

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2017
Staples
4 de janeiro 2018
Ex.mo Sr. Manuel Rodrigues,

Acusamos a recepção da comunicação remetida, cujo teor mereceu toda a nossa atenção

No seguimento da sua exposição informamos que, tendo sido já anteriormente apresentada reclamação acerca deste assunto por outras vias, foi igualmente já remetida uma resposta por parte da Staples neste âmbito, tendo a encomenda em questão sido entregue em conformidade no passado dia 12 de Dezembro.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Customer Service
Staples Portugal
Manuel Rodrigues
Manuel Rodrigues avaliou a marca
11 de maio 2022

razoável

Esta reclamação foi considerada resolvida
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