Efectuei a compra de uma cadeira ergonomica através do site da mesma, existia 1 unidade em stock que ficou a 0 após a nossa compra, está indicado no site que a entrega é efectuada até 48H00 após liquidação da mesma (se efectuada até ás 15H00), todo este processo foi feito, recebemos via email o OK e que iriam proceder à entrega.
A encomenda foi feita dia 12/09/2018 ás 08H31,dia 17/09 liguei para o serviço cliente e foi dito que teria havido um erro mas a mesma seria enviada nesse mesmo dia para entrega hoje 18/09, como não chegava voltei a contactar o serviço e foi dito que estavam a aguardar transferência entre lojas, questionei qual a loja para levantar-mos directamente a mesma, mas não obtive essa informação, pedi para falar com um responsável que de momento não estaria disponivel exigi o seu contacto até às 17H00 de hoje e realmente fui contactada para me informarem que a cadeira em causa já não existia, estava em ruptura completa de stock, e nem existiu por parte da responsável a informação se teriam outra cadeira dentro do modelo de forma a poder ser remediado o incómodo causado ao cliente, foi exigido a devolução do valor liquidado, que não sabem informar o tempo que poderá demorar a ser transferido para a nossa conta. Resumindo como cliente sinto que fui defraudado e enganado pela empresa pois a mesma não cumpriu as condições mencionadas no seu site, já anteriormente ao adquirir na própria loja outras cadeiras informaram que a entrega seria num prazo de 08 dias e demorou quase dois meses, ou seja aconselho todos os clientes a não adquirirem produtos nesta empresa que não os possam trazer logo na loja e nunca comprem no site da mesma pois serão defraudados como nos sentimos.
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