No dia 24 de Agosto efectuei encomenda de livros escolares (10º ano) no site da Staples. De acordo com a informação prestada e, que consta da encomenda, a entrega seria efectuada no prazo máximo de 3 semanas. No dia 13 de Setembro recebi um SMS a informar que "a encomenda será entregue no dia 18/09". Aguardei contrariado uma vez que as aulas iniciaram a 13/09. Para meu espanto no dia 18 de Setembro recebi outro SMS a informar que "a encomenda será entregue no dia 02/10". A cumprirem com esta data (o que já não acredito) estamos a falar de 40 dias para entrega da encomenda.
Tentei contactar a Staples por telefone, em vão! Enviei um mail a manifestar o meu desagrado e a informar que pretendo cancelar a encomenda.
Pelo facto de a minha filha se encontrar penalizada pela falta dos livros escolares e porque já foi ultrapassado o período de entrega indicado (3 semanas) pretendo anular esta encomenda e ser ressarcido apenas e só do valor liquidado.
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