Staples - Incumprimento sobre campanha

Michael Julio apresentou a reclamação

30 de setembro 2022

Efetuei uma compra online no site da Staples de material escolar no dia 31/08/2022. Efectuei o pagamento por multibanco no próprio dia da compra (31/08/2022). Nesta data estava em vigor a campanha de desconto de 50% em talão em material escolar. Até à data e apesar de várias tentativas de resolver esta situação com call center da Staples, ainda não recebi o respectivo talão/vale de desconto.
Atentamente,
Michael Júlio

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 31 de agosto 2022

Staples

30 de setembro 2022

Estimado Cliente,

No seguimento da sua exposição, informamos que a sua reclamação, registada no Livro de Reclamações Eletrónico, está a ser analisada pelo departamento responsável e, nesse sentido, após análise, irá receber uma resposta formal para o contacto indicado na mesma.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Michael Julio

6 de outubro 2022

Exmos Senhores,
A situação está resolvida agradecendo desde já. Recebi o respectivo vale de desconto com o valor correto, via email.
Atentamente,
Michael Júlio

Esta resposta tem um anexo privado

Michael Julio avaliou a marca

6 de outubro 2022

Boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida