Staples - Informações enganosas

Dirigi-me a Staples Torres Vedras há cerca de duas-tres semanas em busca de uma secretária para oferecer ao meu filho.
Quando fui abordado em loja mostraram-me algumas opções que tinham montado em loja. Não satisfeito com essas questionei se teriam outras opções. O funcionário disse para aguardar pois iria ver no sistema. Após esperar cerca de 25 minutos o funcionário retornou e disse que tinha duas secretárias Glow a baixo custo pois são de stock off. Tendo em conta o preço optei por levar as duas, aguardei cerca de 40minutos enquanto o funcionário foi ao armazém buscar as secretárias, quando retornou disse simplesmente que não as tinha em stock...
No espaço de 40minutos as duas secretárias que tinham em stock e que tinham sido confirmadas no sistema desapareceram???
Estive mais de uma hora na loja e acabei por não levar nada, tendo sido induzido em erro e enganado. Não bastam os preços estarem errados ou ausentes pelos vistos também se sucede o mesmo com a mercadoria, que aparentemente é virtual... Não me souberam dar mais informações nem onde estavam as secretárias, simplesmente não as conseguiam encontrar.
Frustrado com tudo isto optei por pagar o que levava e não perder mais tempo.
Mas o melhor de toda esta situação foi o mesmo funcionário perguntar-me na caixa se era um cliente muito satisfeito fazendo menção a um formulário online... Para além de não saberem onde metem a mercadoria também não têm noção do atendimento que fazem.