Fiz duas encomendas de livros escolares em 17/8, no total de 24 livros. Até hoje, dia 11/09 só recebi 4 livros de uma encomenda e 2 livros da outra, as aulas das minhas filhas iniciam amanhã e já enviei vários emails aos quais não obtive resposta, o serviço de chat não está disponível, a linha de apoio ao cliente não atende.
Estou muito apreensiva porque a Staples já deveria ter entregue os livros, e não consigo obter nenhuma informação.
Uma empresa desta dimensão não deveria tratar assim os clientes, independentemente dos problemas que possam surgir deveriam manter os clientes informados!
Fico à espera que se dignem a dar-me uma resposta!
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