Staples

Equipamento de Escritório, Lda

Categoria
Material de escritório e consumíveis

Telefone: 214 255 800

Morada
Rua Quinta do Pinheiro
Edifício Tejo, 5º Piso
2794-079 Carnaxide

E-mail
ptcustomer.support@staples-solutions.com

Website
http://www.staples.pt

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Staples - Mais um atraso na entrega

Em tratamento
26838419
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Vitor Carvalho apresentou a reclamação

Encomenda 13/03/2019 paga e confirmada por e-mail. Recebido e-mail dia 14/03/2019 com a indicação de que a encomenda tinha sido expedida. Hoje dia 19-03-2019 nada chegou. Contactado o apoio ao cliente por telefone (18h39) falei com a operadora Lisandra Fanjão que indicou de nada saber da encomenda e que seria contactado posteriormente. Solicitei falar com supervisor de linha mas encontrava-se ausente. Para variar o serviço da Staples é péssimo. E não é uma questão pontual, é recorrente. Esta empresa não tem o mínimo de qualidade quer no cumprimento do que anuncia quer no apoio directo ao cliente.

20 Mar2019
Staples adicionou uma resposta

Estimado Cliente Sr. Joaquim Carvalho,

No seguimento da sua exposição, informamos que a sua reclamação, registada no Livro de Reclamações Electrónico, está a ser analisada pelo Departamento responsável e, nesse sentido, após análise, irá receber uma resposta formal à mesma.

Reiteramos que estamos disponíveis para qualquer outra questão que queira ver esclarecida.

Staples Portugal S.A.
Customer Service

20 Mar2019
Vitor Carvalho adicionou uma resposta

Ficarei à espera da vossa resposta assim como da encomenda.

Vitor Carvalho está a aguardar resolução da marca

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