Staples - Reclamação dos vossos funcionários

Boa Tarde
Venho por este meio fazer uma reclamação dos vossos funcionários e mau atendimento que os mesmos prestam.
Dirigi-me à vossa loja nos olivais hoje (21-01-2015) por volta das 11:50 para fazer uma impressão. Ponto de situação as senhas iam no 56 e a minha era 62, e estavam dois funcionários a atender um rapaz e uma rapariga.
Aguardei a minha vez fora do edifício (e segundo consta não tenho de informar ou dar satisfações onde aguardo pela minha vez, uma vez que não têm nada haver com a vida alheia) e passados 45 minutos, regressei à loja e já tinham passados 2 números, aguardei que acabassem o atendimento aos clientes (nº 63 e 64), e posteriormente dirigi-me à vossa funcionária e expôs o meu problema. A vossa funcionária antipática e arrogante, recusou-se atender-me alegando que chamou o meu numero e eu não estava presente, logo não aguardei a minha vez, e que não me iria atender porque as outras pessoas esperaram e eu não.
Questiono-me se passa pela funções dos vossos funcionários fazerem juízos de valores e recusarem-se atender clientes porque não aguardaram na loja pela vez deles.
Das enumeras vezes que me dirigi à vossa loja fui sempre super mal atendida, e questiono-me se os vossos critérios de selecção são a antipatia e a má formação?
cumprimentos
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Vanessa Cavaleiro