Staples - RECLAMAÇÃO SOBRE GARANTIA DE TABLET CRIANÇA

No dia 13/12/2016 adquiri um Tablet para a minha filha que chegou com problemas, nomeadamente carregador trocado, a bateria não carregava e várias trocas de carregadores vindo por diversas vezes igual ao anterior, até que foi efetuada a troca do Tablet.
Neste processo inicial de aquisição do Tablet os emails eram respondidos diariamente na pior das hipóteses dois dias depois.
Passado isto e dez meses depois comuniquei que este mesmo Tablet estava com problemas quer ao nível de conexão de Internet, quer problemas de ligação do mesmo (parece mau contato no botão de ligar/desligar), assim como bloqueia imensas vezes tendo inclusive já procedido às configurações de fábrica mantendo se igual.
Até ao momento NÃO OBTIVE qualquer resposta.