Ranking na categoria
Equipamento de Escritório, Lda
-
214 255 800
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Quinta do Pinheiro
Edifício Tejo, 5º Piso
2794-079 Carnaxide - ptcustomer.support@staples.pt
Staples - Sms indesejadas
Resolvida
A.D. apresentou a reclamação
22 de outubro 2019 (editada a 25 de outubro 2019)
Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da STAPLES. No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada que não é possível bloquear (não são mandadas de um número de telefone normal), nem cancelar (as SMS não dizem qual é o modo de cancelamento). Não desejo mais receber essas comunicações.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
23 de outubro 2019
Estimada Cliente,
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Cumpre-nos esclarecer que em conformidade com o solicitado, foram retiradas as permissões de contacto, via telemóvel, do seu número de contacto.
Não obstante, alertamos que poderá eventualmente receber ainda alguma comunicação, no prazo máximo de uma semana, via SMS, uma vez que para as campanhas já programadas não é possível o seu cancelamento.
Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples Portugal S.A.
Customer Service
No seguimento da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, permita-nos, desde já, apresentar as nossas desculpas pela situação descrita.
Cumpre-nos esclarecer que em conformidade com o solicitado, foram retiradas as permissões de contacto, via telemóvel, do seu número de contacto.
Não obstante, alertamos que poderá eventualmente receber ainda alguma comunicação, no prazo máximo de uma semana, via SMS, uma vez que para as campanhas já programadas não é possível o seu cancelamento.
Na expectativa da sua total compreensão, subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.
Staples Portugal S.A.
Customer Service
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.